购物中心蕴藏的这些秘密你真的都了解吗「购物中心蕴藏的这些秘密你真的都了解吗」

不同的购物中心几乎都有一个相似的招商故事，作为商场利润核心来源的招商至关重要，这其中蕴含着大多数消费者不知道的“秘密”。

在购物中心欢度周末时光，看场电影、约三五好友“腐败”一下，似乎是每个都市人都做过的事，有不少人觉得很多大型购物中心的布局与品牌都似曾相识。

是的，因为在电商大举冲击实体零售的今天，商场需突出最能招徕人气的业态，减少承租能力低的业态，并尽可能以各类优惠招揽主力店，以保证客流量，带旺人气。

电影院，卖场先行

要应对电商，必须突出一些只能在线下体验的活动，这几年电影院是重中之重，尽管很多人会在线观影，但毕竟正版片首映、IMAX巨幕及3D效果电影都只能在电影院才能得到满足，遇到一些大片比如《复联4》，很多粉丝会观看2~3次。正因有这样的市场，所以电影院是首选招商业态。

走访统计上海市场约10家大型购物中心后发现，几乎100%都有电影院，其中不乏数家IMAX巨幕电影院。而当年在《阿凡达》上映时，整个上海滩只有和平影都唯一一家巨幕电影院。

约90%的受访业者表示，电影院作为“人气型”必招业态，是所有业态中第一个启动招商的，甚至当商场还在建时就已与院线敲定电影院品牌。

“因为电影院有层高要求，至少8米，有时要跨2~3个楼层，配电也有特殊要求，场地必须无立柱，且影院座位是有上升坡度的。所以跨层、承重墙无遮挡、座位起坡都必须在建设商场时按照电影院要求建设，若建完商场再定电影院，则硬件难以符合。”

还有个细节，即电影院一般在4楼左右，因为比较容易获得消防审批通过，在所有业态中，除了儿童消费业态，聚集客人且具封闭环境的电影院是消防要求最高的。

目前，万达、星美、金逸、中影等是全国最主要院线，通常一家8个厅的电影院需预留3500平方米面积，投资约3000万元。由于目前票务打折众多、与制片方票房分成调整，因此原本3~5年即可回本的电影院如今需6~7年才能回本，这也使电影院的租期达15年。所以，高人气、长租约的电影院是开发商最喜欢的业态之一。

另一项需与电影院几乎同步首批招商的是卖场。和电影院一样，卖场虽利薄，但能吸引大量客流，且卖场的后场仓库等需提前预留，对硬件要求高。

一位曾在家乐福工作数年的业者讲述：

“一个1万平方米左右的卖场，客人看到的都是前面的购物区，但还有数千平方米的后场区域，包括办公室、仓库等，这些后场区需满足堆放货物起码的5.5米层高、大型货车卸货道等，假如购物区是商业明线，那么后场区就是商业暗线，暗线对一个企业而言更重要，此外还有长达60米的收银柜台线等要求，这些硬件得在商场还在建时就同步建设。”

也正因此，购物中心对这些业态收取的租金很低，甚至给予其他优惠，有些卖场每天每平方米租金仅几元，同楼层的其他业态有时租金高达每天每平方米几十元。

跟团旅游，导游带游客去购物的地方，这其中会有什么套路？

第一次是在桂林，导游让进一个玉器店。 进了店，真正的套路来了。就是各种表演，苦情戏、爱国煽动、孝心爱心的各种洗脑一齐上阵，老板以竞选的名义，与游客交朋友，显示某种身份，引起游客的某种心理。这也不算什么，最大的套路在玉器是最适合游客，免费送给你。游客心甘情愿的交朋友，给辛苦费，被卖了还自己数钱的感觉。

具体描述可见笔者小文，千万不要被玉器店玷污了美丽的桂林山水。
第二次是在丽江。
导游的事情不说了，店里的套路就是整个店设置的如同迷宫，厕所极小或者干脆没有，游客只能毫无意义的消耗时间。而导购会一对一的陪同，热情有加，让你烦也好，总之是绝对好服务。

最大的就是在店里摆一张百万元支票，如果是假货，赔给你。玉器分A货B货C货。C货可能性不大，百万元的支票？呵呵。

玉器鉴定证书，作为一个做印刷这么多年的专业人士，分分钟给你制作出来。

还有就是升值的许诺和回购，三年以后可换。总之让你放心买买买。买回家再找内行看看，20000元买的，真货，进货价3000元。

最后，没有发票。

进店的套路没多少，旅行社、导游的套路多，绕路、换导游等，关注：酷妹儿圈，可详细查看。

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如果有旅行方面的小问题，我们一起探讨

感谢“悟空小秘书”邀请。跟团游这些年来，一直口碑不好，主要是因为旅行社门槛太低，到处都泛滥了，彼此之间竞争激烈，一些小的旅行社在这样的竞争环境下难以维生，不止旅行社，还有宁愿一分钱工资都不拿的导游和 旅游 车司机，他们是活雷锋？还是义务劳动者？当然不可能啊！所以这个群体为了能够赚钱可以说坑蒙拐骗无所不用其极，要说套路那真是非常的多啊。

勤俭节约是我们的传统美德，能够少花钱的出去 旅游 当然是大家所期望的，所以有些旅行社在竞争不到客源的时候，就想出了低团费、零团费甚至负团费组团然后通过各种套路坑钱的损招，不管怎么样，先把游客骗过来成团再说，只要把游客吸引过来，出去到人生地不熟的地方，宰客的屠刀就等着贪图便宜的各位呢。

安排购物是旅行社的法宝之一，别以为这只是简单的购物，各种招数等着大家呢：

第一、行程大半时间在购物，各大 旅游 景点，给大家半小时一小时的拍个照就好，一天跑两三个景点，真正能够玩的时间，加起来也不过两三个小时，多一点三四个小时，剩下的时间，除了坐车、吃饭，全在各个购物点消耗，随便进个店都可以让你待上两、三个小时。

第二、购物点产品，尤其是各种化妆品、工艺品、珍珠玛瑙玉石什么的，我不敢说人家一定没有真货，但是却敢说绝大多数人花高价买到的不是什么好货，可能原本也就价值几块、几十块的，最后以几百上千甚至成千上万的价格卖给游客了，这里面的巨额利润哪儿去了？购物点、旅行社、 旅游 大巴车司机以及其他利益关系人可都等着分赃呢！当然这只是普遍现象，倒也不是绝对都这样，一些特产的糖果饮料水果之类的产品，质量问题还不算大，只不过价格很高而已。

第三、有些人可能想了，你卖的贵我去旁边的店买不就行了？人家早就给你算死了，一是这些店十之八九都在前不靠村后不靠店的地方，周边一片荒野，除了 旅游 车的游客之外其他人根本就看不见几个！二是不买行不行？如果大多数人买少数人不买，或许还能蒙混过关，但要是一车的游客都没买到让旅行社、导游、 旅游 车司机这些人满意的金额，那就可能这些家伙就会出狠招了，半路把你丢下、不给安排吃饭、辱骂甚至恐吓、殴打等等，这些事这些年想必大家都听过不少，也都不新鲜了吧？

除了这些，还有临时加价、自费景点或者自费高价项目、自费加餐等等各种手段，总之一句话，旅行社、导游、 旅游 车司机都是以赚钱为目的的，不可能辛辛苦苦贴钱为素不相识的你做好事不图回报！只要想清楚这个关系，清醒点就可以避免上当，记住了“天上掉下来的不是馅饼而是陷阱”！
购物回扣，真的是那么单纯的导游赚钱伎俩吗？其实不全是。也许大家一直骂错人了。来看看，一个15年从业人员的自白：购物回扣的前世今生。
没有很深的套路，因为回扣算不上套路。
带去购物点，游客购物，导游回扣。这是一个很简单的交易去路，所以根本说不上有多深的套路存在。所谓“套路深”，是在 社会 一致在黑导游强制购物的过分渲染下，对购物店产生的一种心理感觉。但是，严格来说，这算不上“套路”，因为这中间没有什么迂回曲折的连环坑让你踩得惨不忍睹的。对于正规操作的购物店，如果你把导游当作销售员，那么想想多少行业的销售，也在靠着售卖产品提成拿工资的，可能心里就会舒坦一点了。

如果真要说有啥“套路”，那应该就是一些在购物、提成上横生的枝节。归结起来，购物店卖假货、老乡店等伎俩，也是现在早已为游客熟知的招了。
一个15年从业人员的自白：购物回扣的前世今生
广东，是全国 旅游 业最早发展起来的地方，我也在这里从事 旅游 长达15年了。在这个 旅游 意识相对更成熟的地方，我也经历了 旅游 购物从开始到今天的变革。就让我来告白一下， 关于 旅游 购物店“黑幕”的前世今生。
1.0版本：上个世纪， 旅游 发展的黄金年代。
旅游 购物店的1.0版本，应该都是发生在90年代以前的事情。 因为当时我尚且是一介学生妹，所以都是从前辈口中道听途说的。

据说那时候真的是一个“黄金时代”。导游为当地购物店带去客流，而购物店会给回导游佣金。放在市场上来看，这真的是很公平的交易。而且，当时无论是国内游、出境游、入境游，都是在蓬勃发展的进程当中。国人出外 旅游 ，或者华侨、外国人到中国 旅游 ，作为 旅游 6大元素之一的“购”，是绝对免不了的。

当时的购物店也是相对纯净版，没有太多的坑，只是商品价格相对市场上要贵， 因为要预备一定的回购给到导游。但是对于在 旅游 路上人生地不熟的游客而言，在当时通讯设备并不发达、消息流传相对封闭的年代，游客是很少渠道去获取关于目的地的信息的，导游的作用非常重要。游客出门，总希望带点手信作为旅途上的纪念，那么相对集中的购物店的好处，也就在于它能让游客省时省力地买到各种地方特产。

还有一个现实，我们必须看到的，在上个世纪， 旅游 尚且是一件“奢侈品”。就拿泰国为例，从中国公民刚开放 旅游 ，到90年代中，每年的价格都是直线上升的。当时在华南市场上，售价8千到1万多的东南亚产品很正常。前辈们说，那个年代做 旅游 产品的广告，就像今天的楼市广告那样，主调都是“早买早划算”。

当时 旅游 产品贵有很多原因，但不能忽略的一个是， 消费者都是在全部承担自己的旅费。 意思就是说，你乘坐飞机去泰国住了5晚超豪华酒店、吃喝玩乐的，那都是你自己掏的钱。所以在1.0版本时，购物店的回扣都真的是导游的收入。导游从90年代开始，就已经有很多是没有跟固定公司签约的了，那也就说没有固定工资。导游服务费和回扣，也就是导游的收入构成的大部分。
2.0版本：市场竞争激烈，套路的不是购物店，而是 旅游 团。
去到 千禧年后 ，也就是我个人投身 旅游 的年代， 旅游 市场也就在急剧地变化了。一个是先出去那波游客， 旅游 意识日渐成熟，对于购物团行程的觉醒；另一个就是 社会 在进步，经济发展，越来越多人出去 旅游 ，但是却没有成熟的 旅游 意识，喜欢从价格上判断去选择 旅游 产品。也就是这个时代， 不合理低价团开始陆续出现了。

不合理低价团的出现，是改变 旅游 市场的一个重要转折，同时也是改变导游收入，让导游在收入直线下降的同时、压力直线上升的转折。我个人比较幸运，从出道开始就投身在一家国企背景的旅行社，并一直作为 旅游 局的标杆单位在规范，所以我的职业生涯中无需过多面对这些不良的市场潜规则。但是我的小伙伴们，很多就没有这个运气了。

所谓“不合理低价团”，应该大家都非常熟识。999元泰国双飞6天，399元港澳5天……这些看起来很吸引的价格，背后都存在着众多猫腻。但是有一个事情是非常明确的，成本摆在那里，旅行路上，乘坐飞机要钱、吃住行要钱，这些都不是免费的。旅行社是机构，不是开善堂的，为何要做亏本生意？

所以，就在消费者报名参团、没有为自己的旅程全额付款的同时，旅行社把这部分差价的赚取，转移到了消费者在 旅游 过程中的消费上。 但是旅行社也不是笨蛋，不可能自己全部承担这过程中全部的风险。要是这个游客沿途什么也不买，那不就亏了？ 所以旅行社又把直接面对游客的导游拉到了自己的小船上，跟自己同舟共济。 这也让导游在带领游客时，不会置身事外，因为他们要承担“人头费”，所以有一个无型的KPI对每个旅行团在进行绩效考核的。

导游出来工作是为了赚钱糊口，在游客到来以前，就要自己掏“人头费”为游客的部分旅程埋单，还有带团几天的服务提供回报，这些都要从游客的消费上去赚回来。因此，黑导也随之光荣地诞生了！

而为了多卖货、或者争取更多的利润，购物店也必须相互配合，由此 产生了老乡店、假货店。
3.0版本：市场需要清流，但浊水依然不息。
不合理低价团的横行，并不是很长时间，因为我们很幸运地有一个有力的市场规范。 旅游 局的明令禁止、更新 旅游 法等措施，其实就在为 旅游 市场排浊，希望清流能成为整个市场的主旋律。

现在的 旅游 市场，其实出现了2个方向：

一方面，清流做得非常规范，这个主要集中在 旅游 发展较早、游客意识比较超前的东部一线城市市场。 整个行程规定都非常明确地标示在 旅游 合同上，每日走多少个购物店、购物内容是什么、逗留时长等，都清清楚楚写在合同上，如果有不符合的地方，游客可以随时跟 旅游 局投诉。同时， 旅游 局还明文规定不能强买强卖。当然，游客有更好的选择——纯玩团！游客自行承担自己的所有 旅游 费用，包括导游服务费，无需通过购物店为自己的 旅游 行为承担开支。这种纯玩团，其实现在会比购物团更受欢迎。

另一方面，是浊水依然不息，尤其在一些 旅游 相对不那么成熟的市场。 我同事妹妹在乡下，也是参加了一个399元的湖北5天团，据说就在购物店买了一万多块。同事告诉我，那还不是导游强迫她买的，是她出门了就觉得应该带回点东西，自己乐意掏钱买的。对于此，我倒是觉得，寻找到合适的就好。像我同事妹妹那样，既享受便宜团费、又享受旅途购物的，那购物店有啥不好呢，只要开心就足够了。但是如果是痛骂购物店的，那就没必要了，为何不在报名时多付一千几百，选择纯玩团呢？
你跟团游时，又会怎样选择呢？欢迎在评论区与我互动喔~
现在跟团 旅游 一些导游会带领游客去购物中心，这里面会有什么套路呢？今天我们就来说说这其中的套路吧！
一些旅行社因为维护成本从而以“低价”主打以此来吸引游客来报旅行社!但是低价旅行连旅行社的成本都不够更何况盈利呢，旅行社不是慈善机构肯定是要盈利的啊。低价旅行社是怎么盈利的呢？其中一点就是看上了国人的消费能力。旅行 社会 提前和购物中心合作然后让导游带团到指定的购物中心进行购物。旅行团的购物越多旅行社的盈利也就越多如果不购物那么旅行社就没盈利所以一些导游也就逼着游客进行购物。这类事件经常在电视上能够看到。虽然电视上经常曝光但是还是会有一些人报低价团 旅游 。旅行社也是看重了游客只看重眼里的“贪心”来促销低价旅行。
第二点就是导游为了更多的收入私下和一些购物中心合作从而进行高收入、旅行社也睁一只眼闭一只眼。
好了今天这个话就聊到这里。各位在旅行当中遇到什么问题呢？欢迎各位在评论下方留言。不知道各位 旅游 是喜欢自驾 旅游 还是跟团 旅游 ？

只要报名的是购物团，一定会进购物店，这不存在什么套路，导游要拿提成，行业话叫佣金，这佣金不是导游一个人拿，是和旅行社一起分成，有时还要分给司机。这都是公开的秘密了，我想80%的中国游客都知道了吧。咱们来细说其中的缘由吧。

《 旅游 法》开始实施之初，购物团几乎灭迹，因为法规里明确规定不允许有低价购物团出现。几个月以后， 旅游 市场萎靡，导游失业，有的旅行社甚至因此关门大吉，为了生存，购物团又渐渐地重出江湖。这是为什么呢?简单地说：价格太高没人去！打个比方，同样的香港游，纯玩不购物的团要四五千，游客一问，这么贵啊，那不去了。可是购物团呢，最便宜只要五六百，你选哪个？我想90%的游客都会选购物团吧，毕竟便宜了不是一点半点，至于购物，那我不买就是了。可是你算算，五六百在香港住一个晚上都危险，怎么玩呢？导游旅行社怎么赚钱呢？那就只有把你关在小黑屋里，拼命让你购物了，不然你在香港又吃又喝又住海景酒店还玩儿海洋公园，这些钱从哪来呢？当然是从购物店里来了，还包括导游的工资和旅行社的利润，所以，为什么到了香港不购物导游会甩脸子，这下明白了吧？谁做生意亏本了能有好脸色？

所以，对于那些想报几百块的团游港澳的游客，我通常的建议是：不要报，除非你的心理素质很强大。

不过全国大多数 旅游 线路，像港澳游这种明显低于成本价的毕竟是少数，大多数购物团都是购物自由，买不买随意，如果买得多了，导游佣金拿得多了，自然笑容多一点，服务热情一点，买得少了，导游也不敢不按合同来，景点不会少一个，餐不会少一顿，毕竟一旦违约游客有投诉的权利，而处理投诉，是旅行社最不愿面对的事。

有些行业自己接触了才知道，导游这个行业也不好混，并不是每个导游都是存着坏心思，出门在外，只是为了一口饭吃而已。导游嘛，也要给人家赚点钱，人家陪你吃，陪你玩，陪你睡一个酒店，伺候旅客各种事实，解决更种事实，也是不容易的。将心比心一下，不是世界上所有的人都是那么黑暗！随心一点，自己有需要的东西就买一点，也支持一下人家工作又何妨？！出门在外， 旅游 为的是什么？！开心，放松自己！心里总是想着别人坑你，害你，那你干嘛不自由行！？跟团你需要花多少？自己要操多少心？自己只要坐车，到了景点玩玩，累了回酒店，其中一系列事情都是导游在默默无闻的做着，有几个知道！？当然了，对于不好的导游，黑导游，我们可以做出一些举动，但是，你也高抬贵手，不要伤害了那些为你付出的人！

跟团游的购物分为两种，先不说那种以低价做幌子的强制购物团。

一种是旅行社与商户有协作的所谓特产店和免税店。一般这类店面附近没有其它商场，或者导游会在其它店面不营业的时间带顾客去。而且店内也只有旅行团带去的游客，海外的这类店里的店员都会说中文。你在这些店里购物导游会拿到回扣。虽然海外的监管可能不会卖假货，但一定是同类产品中的不知名品牌却卖的很贵。

第二种是奥特莱斯或者当地著名的商业街，一般情况导游会给不很长的时间让大家自由行动，也不会跟着，因为他拿不到回扣。

另外，如果导游不经意的夸某类产品，并不推销，其实就是设下了伏笔，等着有些人让代卖或者询问要去的店里是不是有，以便能挣得回扣。

导游带你进购物店，不用想什么套路了，妥妥的是有钱赚的。但是我觉得大家心态放好一点。现在的绝大多数导游，都是没有工资收入的(除非你是纯玩团)。人家几天陪你下来，不是为了赚钱难道为了做雷锋？换成是你也不愿意吧，所以如果报了有购物店的行程，觉得东西不错，能支持就支持一下吧。现在网络如此发达，真要说买东西，除了飞机大炮你网上买不到，有啥是买不到的。明知道网上便宜，所有的东西都可以在网上买，为啥你报名的时候还要选择有购物店的行程呢？其中原因不明说，大家也都明白。现在这个 社会 没有谁是傻子。你不是，导游肯定也不是。所以大家互相谅解，多一点和谐吧。一个行程走下来，或多或少你会碰到一些问题，有些是导游责任内有义务为你解决的，有些不是他的义务。有问题了，知道找导游。没问题的时候把人家当傻子。也请导游朋友们心态放好，客人不购物的时候也要尽量克制自己。

医生除了基本工资还有效益工资，老师除了基本工资还有校外补课补助！公务员除了基本工资，每年有13薪和绩效！就算是餐厅的服务员除了基本工资还有来瓶费，定位提成！现在各行各业为老板为了提高效益，最大发动员工热情和工作积极性！基本都是低保底低薪，高效益提成！而导游是为数不多没有一分钱底薪的工作！现在的 旅游 购物，游客都知道导游有提成，都知道的事情还有什么套路？但是中国 旅游 法颁布以后，广大游客抖音吐槽曝光以后为什么政府还允许购物店存在！？ 旅游 消费本来就是拉动内需的手段之一，特别是没有工业和大型制造业的以 旅游 为财政收入主要的 旅游 城市，城市GDP主要来源就是 旅游 相关产业！例如桂林，沿海沿边沿特区，有东盟政策，劳动力便宜，有水力有矿产，要是搞工业发现比搞 旅游 收入高的多的多！但是为了保护漓江，不可以！所以只有大力发展 旅游 相关可以带动经济收入的一切产业，包括 旅游 购物

刚刚看了一篇报道深圳某位客人在深圳南山区某大型购物中心的施洛华专柜花了12000买了一条珠宝项链，回家才发现吊坠的所谓珠宝是贝壳！而且注明不给退货，客人喊上当，店家说卖的时候告知清楚，其中套路不知道！淘宝，买家秀和卖家秀，假评价，真真假假，可以买到80块钱一克的黄金800块钱的劳力士，大家为什么不说淘宝有套路！因为它满足广大不同阶层的消费者的需求！就算知假买假，能装逼就好，买的就是高仿！如果买的不和心，7天无理由退货，还有运费险！所以淘宝受广大人民欢迎！但是对品牌保护，版权保护，触动了中层实体店的权益，低层消费者也不会去关心！ 旅游 购物，从以前的辉煌到现在人人喊打，政府介入以后慢慢的整改还是会存在发展！第一30天无理由退换货！第二假一罚十！第三 旅游 目的地只能卖当地产品，有当地特色和文化意义，能传承，留的住的名特优产品！品质有保障，售后有保障，产品可以满足不同消费阶层！消费者最后会自己做出选择的！这个过层需要几年的时间！就算现在， 旅游 报价有不进店不加点的高加团，也有价格经济实惠的进店团！选择权还是在消费者手中！一分价钱一分货，不要抱着占便宜的心里去选择！心怀感恩和正能量！给自己做出正确的出行选择，你的面前没有套路只有光明大道！

现在都什么年代了，报纯玩团，没有任何购物，就是玩，玩，玩，没有导游，只有领队向导。

请问高手如何区分百货商场与购物中心的区别 两者之间不同点有哪些？

一、客群定位不同

传统百货均有明确的客群定位，而划分定位的依据主要是收入和阶层，因此高端百货、中高端百货、低端百货的定位与百货内商品品类的价格定位基本一致，因此客单价、提袋率等是衡量百货公司业绩的重要指标之一，而购物中心却对这些指标的依赖度不同。

购物中心的客群定位是以年龄、喜好、消费心理、消费行为甚至是社会发展趋势等更多因素指标衡量，抓住某一量级消费群的特有或者潜在消费心理，将有这些相同定位和属性的品牌租户聚集起来，这是购物中心需要考虑的，而单纯的依靠收入和某一阶层，是不足以成功运营一个购物中心的，因此百货与购物中心首要的区别就是客群的定位不同。

二、零售功能不同

零售功能性是传统零售业发展的必然趋势，而不同的零售业态所定位的零售功能亦不相同，传统百货一直以服装服饰、鞋帽箱包、化妆护肤品等高毛利的品类为主，将同一品类的商品聚集在一起进行关联销售是传统百货一直坚持的。而购物中心却在租户组合上与百货有明显的差别，购物中心经营的是店铺，店铺经营的是消费者，因此购物中心更加关注它所经营的店铺是什么品牌，品牌的商品是什么。购物中心可以将购物、餐饮、休闲娱乐等不同业态有机组合在一起，达到规模效益最大化，因此购物中心的商铺分类与百货的品类划分完全不同。

根本的不同在于，百货是按照品牌提供的商品品类划分，而购物中心按照消费者需求划分，简而言之，百货按供给方划分功能，购物中心按需求方划分功能，按需求市场确定的零售功能是购物中心业态在中国能够有更大发展的关键因素之一。

三、商业空间作用不同

无论是百货还是购物中心，线下实体商业都构成了一个空间，而这个商业空间所产生的作用是什么。从人类有交易行为开始，交易的场所就随之产生，从古老的集市到现今的Shopping Mall,零售空间一直在发生着变化。百货作为传统行业的重要零售空间，建立了一个能够满足大众消费者购物需求和欲望，并提供各类商品的空间，在这里，消费者可以挑选到自己需要的并合适的商品带回家，因此百货的空间更多的是为商品打造，是商品的展示空间，同时也是容纳消费者购物的空间。

购物中心对空间的打造是一个购物中心开发的首要问题，首先，购物中心是在经营一个场所，它需要的是消费者走进这个空间，并能长期停留在这个空间，而消费者的长期停留的基础是需要有更好的空间体验，因此购物中心在空间设计上要比百货更加重视，购物中心的空间设计出发点是从消费者，为了能吸引并留住消费者，购物中心努力经营自身的空间。

四、经营方式不同

经营方式是百货与购物中心的本质差别，统一管理、统一经营是百货的联营和自营模式总结，而统一管理、分散经营是购物中心租赁模式的概述。实际上，在管理上，百货与购物中心都是需要统一管理的，只是管理的对象和管理的程度在运营的过程中，由于角色不同，而产生的结果具有差异性。两者的核心差异在于经营方式，百货的联营扣点让百货对定价、现金流具有一定的自主权，而购物中心的租金形式让品牌店铺有更大的经营空间。

因此，购物中心作为一个社会分工的结果，零售品牌更注重经营自己的品牌价值和消费者，而购物中心经营着入驻的品牌店铺和所有品牌店铺辐射的消费群，购物中心的责任更加重大。不同的经营方式决定百货转型购物中心面临的首要问题，只有在真正了解的基础上做购物中心，才能经营一个成功的购物空间。

五、渠道作用不同

对于零售品牌来讲，无论是国际还是国内的品牌，渠道的选择是品牌发展的首要战略性问题。百货与购物中心作为线下零售的主要渠道，深入研究两者渠道作用的不同是国内本土品牌发展的必经之路。截至到2013年底，中国购物中心数量已经达到1729家，无疑购物中心已经是作为零售品牌未来选择的重要渠道。在过去的十年，购物中心的数量一直在不断增加中，数量是衡量渠道标准之一，因此越来越多的国内零售品牌开始关注购物中心渠道。

一直以来，百货是国内零售品牌拓展的重点渠道，百货的渠道作用体现在百货的自身品牌价值、以促销为形式的销售额提升、联营扣点的抗风险性、与连锁百货共扩张等等。而购物中心的渠道作用体现形式却与百货不同，为零售品牌提供更多的客流，更大的品牌设计空间，更多的类品牌租户附加值，更好的体验环境，更自由的经营方式等等，这些品牌的附加值随着购物中心经营的越成熟而得到更多，这也是成功的购物中心会吸引更多品牌进驻的原因。另外，随着购物中心自身的品牌连锁发展，品牌租户将有更多的拓展机会。

参考资料：百度百科  购物中心

参考资料：百度百科  百货商场