成都新津刚哥流动警务室专门调解矛盾 民警还当免费中介

封面新闻记者 田之路

打击犯罪，保一方平安，是公安民警“刚”的一面；走近百姓，化解矛盾纠纷，又是“柔”的化身。成都新津五津派出所辖区人口近15万，为了让他们有安全感和幸福感，所里的29位民警创立了安置小区“旅店式”管理、“刚哥”流动调解室等新模式，在刚烈和柔情之间服务于民。

民警当起免费“中介”

安置小区大变样

新津龙王渡小区是一个拆迁安置小区，该小区共有1345套房，其中有600套用于出租或闲置。小区邻近工业园区，租户有很多是在工业园工作的工人，导致小区的居住人口比较复杂。

曾经，小区内车辆乱停是常事，导致了很大的消防安全隐患，且电瓶车盗窃、入户盗窃、吸毒等违法犯罪现象时有发生，给居民带来了很大的困扰。

五津派出所了解到小区的情况后，特意去沿海地区学习了先进的小区管理模式。据五津派出所副所长刘磊介绍，这个模式名为“出租房屋旅店式管理”。一年多前，五津派出所同街道办合作，开始实行这个管理模式，目的是建立“住得舒心、租得放心、大家安心”的新型小区。

首先，派出所在每栋楼设置了楼栋长，收集了龙王渡小区全部房屋和住户的信息，将所有住户全部实行实名制，对于有犯罪前科的人员进行重点管控，增加小区居民的安全系数。

接下来派出所连同街道办在小区内设置了房屋出租管理中心，给每一套待出租的房屋写上简介，包括房屋有几室几厅，租金的价位等信息。派出所还为房主和租客拟定了规范的出租房屋租赁合同，代替以前的收条。据了解，以前因为手续不规范，甚至发生过租客伪造房产证将房屋出卖的情况，而现在的规范合同可以防止发生此类房屋归属纠纷。2019年3月份，派出所同街道办还研发了一个全新的APP用于查询房屋出租信息，方便快捷，未来准备在全县推行。而这一切中介工作都是政府的免费服务。

据刘磊介绍，该管理模式在全国范围内都是领先的，实行了“出租房屋旅店式管理”之后，龙王渡小区的发案情况较以前降低了70%左右。

流动警务室

民警“刚哥”成调解矛盾专业户

“你好，我是社区民警杨刚。”这位有着阳刚之气名字的男子，尽管形象硬朗，但面带笑意，语气温婉，为人健谈。五津派出所民警杨刚，说起自己的工作时，他形容自己“就喜欢与大家打交道，爱管闲事”。近年来，五津派出所的“刚哥流动调解室”品牌，搭建起社区矛盾纠纷就地调解平台，成功化解因夫妻家庭琐事、赡养老人、房屋买卖引发的疑难矛盾纠纷30余起，化解辖区群众矛盾。

杨刚的细腻心思，得从几年前他从事的工作说起，来派出所当社区民警之前，杨刚在成都市看守所。那个时候，他接触到很多违法人员，就喜欢和他们聊天，也喜欢在交流的过程中进行耐心劝导。在他看来，能真正了解一个人的内心，了解他所想所需，才能帮到别人。

几年的心理疏导工作经验，给社区民警的身份带来了难能可贵的“职业病”，尽管是一位基层民警，杨刚也习惯了对受理的每一件事多个心眼。

一次，杨刚的多心真的让他发现了一个特殊的微信群。发现异样后，杨刚将情况上报，成都警方顺藤摸瓜，竟牵出一起诈骗案。

原来，在2017年，好友在和杨刚聊天时，透露了一件奇怪的事：好友的母亲最近常常玩手机，在一个微信群里聊得热火朝天。好友偶然瞥到，群名写着“精准扶贫”等打着国家旗号的“项目”。过了几天，群里还叫成员填写包括身份证、银行卡、家庭成员等个人信息。杨刚一听，感觉不对，“很像以前遇到的传销、诈骗之类的手法。”他让朋友把他拉进群里，他要做观察。

在杨刚进群的几天时间里，他一有空就拿出手机，看看群里在聊些什么，有哪些人在参与。他发现，除了这个大群，还有一些小群，人数在几十到100左右。“都在喊填个人信息，后来就在喊交钱了。”一涉及到交钱，必有蹊跷，杨刚立马将情况上报。

后来，通过警方调查发现，这个群不简单：在各地通过微信诈骗，警方最终将该微信群内涉嫌组织非法传销的7名核心人员刑事拘留。杨刚通过敏锐的直觉为大家挽回了损失，他常常玩笑称，这个案子是“聊天”聊出来的。

全体民警、辅警坚守战疫一线

保障安全复工复产

疫情发生以来，派出所民警向群众普及防疫知识，逐家逐户面对面、点对点地宣传、推广、指导注册“天府健康通”通行证，注册率达到124%；对小区院落、单位企业进行全面走访检查，及时消除安全隐患；深入解决企业存在的困难，全面助力企业复工复产。

社区出现确诊病例后，组织民警会同相关部门，指导和协助社区工作人员对各小区院落进行封闭式管理，参与小区楼栋互助、维稳辟谣，夜间组织居民开展居家歌友会，营造互助、互爱、互信的社区氛围。

据了解， 五津派出所承担了全县43%的警情、52%的案件，维护好全县社会大局平稳，五津城区至关重要。打造24小时不下班的群众身边好民警。2019年以来，化解矛盾纠纷512起，成功率97%。

目前，五津派出所现有民警29人，辖区总面积29.4平方公里，管理服务人员近15万人。近年来，五津派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托“一室两队”警务机制改革，争创“枫桥式公安派出所”，辖区居民安全感、满意度稳步提升。

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